Αγαπητέ πελάτη της PEI,

Τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να είναι μια φανταστική μορφή ψυχαγωγίας, παρόλα αυτά στην PEI γνωρίζουμε πολύ καλά ότι η συμμετοχή σε οποιαδήποτε μορφή τζόγου μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα. Είναι στόχος μας να προστατεύουμε τους πελάτες μας μέσω προληπτικών και εκπαιδευτικών μέτρων, δουλεύοντας στενά με βιομηχανικούς φορείς και με γνωστά ερευνητικά ιδρύματα που αφορούν σε εθισμό. Θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να αισθάνονται φροντίδα, ασφαλείς γνωρίζοντας ότι κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βεβαιωθούμε ότι απολαμβάνετε τα τυχερά παιχνίδια χωρίς προβλήματα στην PEI.

Edward Mifsud
Γενικός διευθυντής

Προστασία των παιδιών

Η PEI δεν επιτρέπει σε κανέναν κάτω των 18 ετών να παίξει, και χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα για την εφαρμογή αυτής της πολιτικής. Εξασφαλίζουμε ότι η διαφήμιση και χορηγία μας δεν ανταποκρίνεται σε ανηλίκους. Για να διασφαλιστεί ότι οι ανήλικοι δεν κάνουν log-in και παίζουν χωρίς τη συγκατάθεσή σας, σας προτείνουμε τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:

• Χρησιμοποιήστε λογισμικό παιδικού ελέγχου το οποίο απαγορεύει στα παιδιά και στους ανήλικους να έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες με τυχερά παιχνίδια.
• Μην αφήνετε τον υπολογιστή χωρίς παρακολούθηση ενώ είστε συνδεδεμένοι.
• Μην δίνετε ποτέ την πιστωτική σας κάρτα ή λεπτομέρειες του τραπεζικού σας λογαριασμού σε ανήλικους.
• Αναφέρετε ανηλίκους κάτω των 18 ετών (ή οποιονδήποτε ο οποίος δεν έχει νόμιμη ιδιότητα και είναι υπο την δικαιοδοσία σας) οι οποίοι έκαναν εγγραφή με εμάς. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο e-mail: responsiblegaming@mybet.com.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Προστασία των παιδιών

Η PEI δεν επιτρέπει σε κανέναν κάτω των 18 ετών να παίξει, και χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα για την εφαρμογή αυτής της πολιτικής. Εξασφαλίζουμε ότι η διαφήμιση και χορηγία μας δεν ανταποκρίνεται σε ανηλίκους. Για να διασφαλιστεί ότι οι ανήλικοι δεν μπορούν να παίζουν στο σπίτι σας τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο, σας προτείνουμε τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:

• Χρησιμοποιήστε λογισμικό παιδικού ελέγχου το οποίο απαγορεύει στα παιδιά και στους ανήλικους να έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες με τυχερά παιχνίδια.
• Μην αφήνετε τον υπολογιστή χωρίς παρακολούθηση ενώ είστε συνδεδεμένοι.
• Μην δίνετε ποτέ την πιστωτική σας κάρτα ή λεπτομέρειες του τραπεζικού σας λογαριασμού σε ανήλικους.
• Αναφέρετε ανηλίκους κάτω των 18 ετών (ή οποιονδήποτε ο οποίος δεν έχει νόμιμη ιδιότητα και είναι υπο την δικαιοδοσία σας) οι οποίοι έκαναν εγγραφή με εμάς. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο e-mail: responsiblegaming@pei-ltd.de.

Υπάρχει ένας αριθμός από ανεξάρτητες εφαρμογές τις οποίες οι γονείς ή οι κηδεμόνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την παρακολούθηση ή τον περιορισμό της πρόσβασης χρήσης του υπολογιστή τους στο διαδίκτυο:
Το λογισμικό φιλτραρίσματος Net Nanny προστατεύει τα παιδιά από ακατάλληλο διαδικτυακό περιεχόμενο: www.netnanny.com Το λογισμικό φιλτραρίσματος CYBERsitter επιτρέπει στους γονείς να προσθέσουν τους δικούς τους δικτυακούς τόπους για μπλοκάρισμα: www.cybersitter.com

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Προστασία των ευάλωτων ατόμων

Για την πλειοψηφία, ο τζόγος είναι μια ενδιαφέρουσα και ποικίλη μορφή ψυχαγωγικής δραστηριότητας. Ενώ οι περισσότεροι άνθρωποι παίζουν για διασκέδαση και στο πλαίσιο των οικονομικών τους ορίων, ο παθολογικά τζογαδόρος είναι υπό συνεχή πίεση για να παίξει. Αυτή η συμπεριφορά συνήθως οδηγεί σε οικονομικά και οικογενειακά προβλήματα.
Για να μειώσετε τον προσωπικό σας κίνδυνο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε αυτόν τον πιθανό κίνδυνο και να λάβετε υπόψη τα εξής:

• Ο στοιχηματισμός πρέπει να θεωρείται ως ένα είδος ψυχαγωγίας και όχι ένας τρόπος για να κερδίσετε χρήματα.
• Ορίστε χρονικά όρια και όρια χρημάτων πριν ξεκινήσετε.
• Μην παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή φαρμάκων.
• Μην παίζετε εαν είστε σε κατάσταση κατάθλιψης.
• Αν χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, τότε χρησιμοποιήστε τον αυτο-αποκλεισμό μας ή την επιλογή υπαναχώρησης.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Προσωπικά μέτρα προστασίας για τους παίκτες

Όρια καταθέσεων

Στα πλαίσια της πολιτικής υπεύθυνου στοιχηματισμού της mybet μπορείτε να ορίσετε τα δικά σας όρια καταθέσεων, τα οποία σας βοηθάνε να μην ξοδέψετε περισσότερα από όσα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Στην επιλογή „ο λογαριασμός μου > προσωπικά όρια“ μπορείτε να ορίσετε ο ίδιος τα ανώτατα ποσά που θέλετε να καταθέσετε κάθε μέρα, κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα στο λογαριασμό στοιχηματισμού σας.
Εάν θέλετε να αυξήσετε τα όρια καταθέσεών σας, τότε η αύξηση αυτή θα τεθεί σε ισχύ το νωρίτερο μετά από επτά μερες. Σε περίπτωση μείωσης των ορίων καταθέσεων, η μείωση θα μπει αμέσως σε ισχύ. Η εκ νέου αύξηση των ορίων καταθέσεών σας μετά από προηγούμενη μείωση θα μπει σε ισχύ μετά από ένα μήνα. Αν έχετε ερωτήσεις ή επιθυμείτε πρόσθετες πληροφορίες, μπορείτε να έρθετε ανά πάσα στιγμή σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Διακοπή τζόγου / αυτο-αποκλεισμός

Αν αισθάνεστε ότι χρειάζεστε κάποιο διάλειμμα ή μπορεί να αναπτύσσετε πρόβλημα τζόγου, μπορείτε να επιλέξετε στη mybet τη διακοπή του τζόγου ή τον ‘αυτο-αποκλεισμό’. Εκεί σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε ένα διάλειμμα ή μια προσωρινή διακοπή ή τον οριστικό αποκλεισμό σας. Το διάλειμμα (χρόνος ψύχρανσης) διαρκεί τουλάχιστον 24 ώρες, η προσωρινή διακοπή διαρκεί τουλάχιστον 1 μήνα. Κατά τη διάρκεια της διακοπής ο λογαριασμός στοιχηματισμού σας είναι απενεργοποιημένος και δεν μπορείτε πλέον να κάνετε log-in.
Εκτός αυτού έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τον οριστικό αποκλεισμό σας από τις υπηρεσίες μας. Σ΄ αυτή την περίπτωση θα κλείσουμε οριστικά το λογαριασμό σας και θα σας επιστέψουμε το πιστωτικό σας υπόλοιπο. Η εκ νέου εγγραφή σας είναι τότε δυνατή μόνο μετά την πάροδο ενός έτους.
Αν θέλετε να ζητήσετε μια διακοπή του τζόγου ή τον αυτο-αποκλεισμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την σχετική λειτουργία στην επιλογή „ο λογαριασμός μου > προσωπικά όρια“ ή να έρθετε σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας καλώντας τον αριθμό +356 21 382 889 ή στέλνοντας e-mail στο responsiblegaming@pei-ltd.com

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Διακοπή τζόγου στο καζίνο της mybet

Εκτός από τη διακοπή του τζόγου ή τον αυτο-αποκλεισμό σας από όλες τις υπηρεσίες της mybet μπορείτε να ζητήσετε επίσης τον αντίστοιχο αυτο-αποκλεισμό σας από το καζίνο της mybet. Σ΄ αυτή την περίπτωση μπλοκάρεται (διαρκώς ή προσωρινά) η χρήση του καζίνου αληθινών χρημάτων για το χρονικό διάστημα που θα καθορίσετε εσείς. Εφόσον επιθυμείτε τον αποκλεισμό σας από το καζίνο της mybet, σας παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την σχετική λειτουργία που προβλέπεται στο μενού του καζίνου ή να έρθετε σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας καλώντας τον αριθμό +356 21 382 889 ή στέλνοντας e-mail στο responsiblegaming@pei-ltd.com.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Βοήθεια για τα μέλη της οικογένειας

Ένας παθολογικά τζογαδόρος προκαλεί πολύ άγχος και προβλήματα για τα μέλη της οικογένειας. Τα ακόλουθα σημάδια πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη και μπορεί να υποδηλώνουν την έναρξη εθισμού στα τυχερά παιχνίδια:

• Συγκρούσεις στη σχέση
• Συγκρούσεις στο χώρο εργασίας
• Απομόνωση
• Αύξηση του χρέους

Τα μέλη της οικογένειας που πλήττονται από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια μπορούν να βρούν βοήθεια με την GamAnon (GAMblers ANONymous Family Groups-Ανώνυμες ομάδες οικογενειών τζογαδόρων). Οι ομάδες οικογενειών GamAnon αποτελούν μια παγκόσμια κοινότητα των μελών της οικογένειας και των φίλων των εθισμένων. Συναντιούνται τακτικά για να ανταλλάξουν εμπειρίες και να προσπαθήσουν να βρούν λύσεις στα προβλήματά τους.
www.gam-anon.org

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Αυτοαξιολόγηση

Εάν ανησυχείτε ότι μπορεί ο στοιχηματισμός να έχει κυριεύσει την ζωή σας(ή κάποιον άλλον), τότε οι επόμενες ερωτήσεις μπορεί να σας βοηθήσουν να το ανακαλύψετε:

• Μένετε μακριά από εργασία, σχολείο ή πανεπιστήμιο για να στοιχηματίζετε;
• Στοιχηματίζετε για να ξεφύγετε από μια βαρετή ή δυστυχισμένη ζωή;
• Όταν στοιχηματίζετε και σας τελειώνουν τα χρήματα, νιώθετε χαμένος και σε απόγνωση και θέλετε να στοιχηματίσετε ξανά το συντομότερο δυνατό;
• Παίζετε μέχρι και τα τελευταία σας χρήματα να χαθούν, ακόμη και το κόστος για να πάτε σπίτι ή το κόστος για ένα φλιτζάνι τσάι;
• Έχετε πει ποτέ ψέματα για να καλύψετε το ποσό των χρημάτων ή χρόνου που έχετε ξοδέψει στοιχηματίζοντας;
• Σας έχουν ποτέ ασκήσει κριτική για τον στοιχηματισμό σας;
• Έχετε χάσει το ενδιαφέρον σας για την οικογένειά σας, τους φίλους ή τα χόμπι;
• Αφού χάσετε, νιώθετε πως πρέπει να προσπαθήσετε να κερδίσετε πίσω τα χαμένα σας όσο το δυνατόν συντομότερα;
• Διαφωνίες, διαπληκτισμοί ή απογοητεύσεις σας κάνουν να θέλετε να στοιχηματίσετε;
• Νιώθετε κατάθλιψη ή ακόμα και τάσεις αυτοκτονίας εξαιτίας του στοιχήματος;

Όσες περισσότερες απαντήσεις σας σε αυτές τις ερωτήσεις είναι ‘ναί’, τόσο πιθανότερο είναι να έχετε σοβαρό πρόβλημα με το τζόγο. Επισημαίνουμε ρητά, ότι μια τέτοια διάγνωση μπορεί να γίνει μόνο από εκπαιδευμένους ειδικούς και ότι οι παραπάνω ερωτήσεις μπορούν να παρέχουν μόνο ενδείξεις για πιθανά προβλήματα. Σε περίπτωση αμφιβολίας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον πλησιέστερο κέντρο πρόληψης της εξάρτησης και να ζητήσετε βοήθεια. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω για λεπτομέρειες επικοινωνίας.

Επιστροφή στην αρχή της σελίδας

Πληροφορίες και βοήθεια

Τα τυχερά παιχνίδια μπορεί να προκαλέσουν εθισμό και χωρίς επαγγελματική βοήθεια η ανάγκη να παίξετε δεν μπορεί να ελεγχθεί. Μόλις συμβεί αυτό, είναι απολύτως απαραίτητο να κάνετε το πρώτο βήμα και να ζητήσετε βοήθεια. Στην PEI σας ζητάμε να επικοινωνήσετε μαζί μας, αν αισθάνεστε ότι στοιχηματίζετε πάρα πολύ ή δεν έχετε τον έλεγχο του στοιχηματισμού σας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο +356 21 382 889 ή στο email responsiblegaming@pei-ltd.com.
Σας συμβουλεύουμε επίσης να ζητήσετε βοήθεια σε κάποιον ανεξάρτητο οργανισμό εθισμού στα τυχερά παιχνίδια που μπορεί να βοηθήσει.

Australia
Gamblers Anonymous meeting information for different regions of Australia: www.gamblersanonymous.org.au
For more information visit the website or telephone: (02) 9564 157
The Gambling Impact Society (NSW) is a self-help organisation. Visit their website to find self help information, personal stories, help for families and information about support services near you. http://www.gisnsw.org.au

Belgium
www.vad.be

Denmark
www.ringgaarden.dk

Germany
- Anonyme Spieler, Spielsuchtgemeinschaft in Deutschland -
www.anonyme-spieler.org

UK
- GamCare, the official independent gaming care organisation in the UK -
www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous, a organisation working with gambling problems
www.gamblersanonymous.org

France
www.adictel.com/fr

Greece
www.kethea.gr
www.psychothes.gr

Ireland
Gamblers Anonymous is a group of people who have joined together to do something about their own gambling problem and to help other compulsive gamblers do the same. Dublin (01) 8721133, Cork (087) 2859552.
www.gamblersanonymous.ie

Italy
www.giocatorianonimi.org

Netherlands
www.stoppenmetgokken.nl

Norway
www.ganorge.no

Austria
www.as-wien.com

Spain
contact:
Grupos de Familia Gam-Anon
Oficina de Servicios Generales
Apartado de Correos numero 50
46.080 - Valencia - Spain
(+34) 677-788-304

Sweden
www.slutaspela.nu
www.spelinstitutet.se
www.spelberoende.se

Switzerland
- Kompetenzzentrum für Spielsuchtprävention in der Schweiz -
www.careplay.ch

South Africa
www.responsiblegambling.co.za